• * 배송 및 교환, 반품관련 FAQ(자주 묻는 질문)
    파운즈 POUNDS | 2023-09-27 17:31:29
  • Q. 교환은 어떻게 진행되나요?

    A. 

    - 홈페이지 교환 접수 후 영업일 기준 3일이내 방문 회수 및 상품검수 후 교환이 진행됩니다.
    - 단순 변심의 경우 편도(환불) / 왕복(교환) 택배비를 고객님께서 부담합니다.
    - 지정된 택배사(cj 대한통운)가 아닌 타 택배사 이용시 추가비용이 발생될 수 있습니다.
    - 도서 산간지역 및 제주도는 배송추가요금이 발생 할 수 있습니다.


    Q. 반품은 어떻게 진행되나요?

    A. 수령후 7일 이내의 미훼손 미사용 상품을 경우 홈페이지 반품 접수 기준 3일 이내 방문 회수 및 상품검수 후 반품이 진행됩니다.





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